下水・排水管がつまったとき

つまった場所で連絡先が変わる

札幌市下水道河川局は、ひと口に下水道といっても、つまった場所によって対処が違うとして、つまったのが「公共下水道」か「排水設備」かを確かめるよう案内しています。

公共ますの見分け方

下水道河川局によると、ますには公共ます（雨水・汚水）と私設ますがあります。公共ますのふたはコンクリートか鉄でできていて、ふつうは「札下」の刻印があり、道路と宅地の境界の近くにあります。古いますには「札下」の刻印がないものもあります。

また、敷地の中にある公共ますは市の財産で、勝手に撤去することはできません。

公共下水道（A）がつまったら

住んでいる区を受け持つ下水管理センターに連絡します。公共ますやマンホールから下水があふれているときも、同じ連絡先です。

排水設備（B）がつまったら

工事をした業者か、排水設備指定工事業者に連絡します。下水道河川局は、指定工事業者の中には、つまり・清掃に対応できないところもあるので、電話で確かめるよう案内しています。

このサイトでは、名簿で「修繕・清掃」を受け付けている業者に絞って、区ごとに探せます。

• 中央区
• 北区
• 東区
• 白石区
• 厚別区
• 豊平区
• 清田区
• 南区
• 西区
• 手稲区

道路の雨水ますがつまったら

道道や市道の雨水ますがつまったときは、住んでいる区の土木センターに連絡するよう、下水道河川局は案内しています。

排水設備の費用

• 排水設備は個人の財産です。台所やトイレなどの排水管や、宅地の中の排水設備がつまったり壊れたりしたときは、自分の費用で清掃・修繕をします。
• 排水設備指定工事業者に修繕を頼むときは、先に金額を確かめるよう、下水道河川局は勧めています。
• 札幌市は、個人の財産である排水設備の点検や清掃を、業者に頼んで回らせてはいません。点検をすすめる業者については排水設備の点検・清掃をすすめる業者にまとめました。

トイレがつまったとき

下水道河川局によると、トイレは、トイレットペーパーを一度にたくさん使ったり、物を落としたりしてつまらせることがあります。つまったものや状況によっては、業者でなければ取り除けないこともありますが、便器の中に水がたまるタイプの便器なら、「ラバーカップ」という道具（ホームセンターや金物店で売っています）で直せることもあります。

一度つまらせたときは、汚物が便器からあふれるおそれがあるので、無理に水を流さないでください。

ラバーカップを使った直し方

1. 便器のまわりの床などに水が飛び散ることがあるので、ビニールや紙を敷いておく。
2. 便器を包み込む大きさのビニール袋に穴を開けてラバーカップの柄を通し、水ができるだけ飛び散らないようにする。
3. 便器の排水口にラバーカップの先を静かに強く押し付け、勢いよく引く。トイレの中は狭いので、まわりに気をつける。
4. 3を何回か繰り返す。
5. バケツなどにくんだ水を少しずつ便器に流し、流れ具合を確かめる。いつもどおり流れれば、つまりは取れたと考えられます。
6. 何度繰り返しても流れが悪いときや、いったん流れてもまたつまるときは、異物が残っているかもしれません。下水道河川局は、複数の排水設備指定工事業者に相談し、作業の内容や見積もりの額をよく確かめて、納得できる業者に頼むよう勧めています。
7. 業者によっては、つまり具合の点検や見積書の作成が有料のこともあるので、電話で相談するときに確かめます。

アパートやマンションでは、管理会社がラバーカップを用意していたり、つまりの相談を受けていたりすることもあるようだ、と下水道河川局は書いています。

つまらせないために

台所や風呂場の排水管のつまりは、ふだんからこまめに掃除したり、排水パイプ用の洗剤を使ったりすることで防げる、と下水道河川局は案内しています。

わからないときの問い合わせ先

排水設備のこと

札幌市下水道河川局 事業推進部 排水指導課
011-818-3422
札幌市豊平区豊平6条3丁目2-1（下水道庁舎1階）