排水設備の点検・清掃をすすめる業者

札幌市が知らせている事例

札幌市下水道河川局は、「市役所から依頼された」と偽って、宅地の中の排水設備の点検を電話や訪問ですすめる事例が多く起きているとして、注意を呼びかけています。調査や点検と称して家を訪ね、宅地の中の排水管や私設ますの清掃・修繕をすすめる業者があり、市からの依頼なのかという問い合わせが多く寄せられているそうです。

なかには、事実と違う説明をして清掃をすすめたり、くわしい説明をしないままなかば強引に作業をして、あとで高い料金を請求したりする場合があります。

問い合わせの事例

「近くで下水道工事を行いますので、宅地内の排水設備の点検をします。」と業者が来て、ますのふたを開けて、有料の清掃と修繕を勧めてきた。札幌市で業者に依頼して、排水設備の点検・清掃・修繕をさせているのか？

排水設備の点検をしているという業者が来て、「これはひどい。ますは汚れているし、排水管に水が溜まっている。このままにしておくと大変なことになる。」と言い、清掃だけならすぐできるからと言うので清掃代金を払った。さらに修繕工事もしなければならないと言うが、本当にしなければならないのか？

札幌市下水道河川局「悪質な訪問販売」より引用

札幌市が示していること

1. 宅地の中の排水設備は個人の財産で、それぞれが管理するものです。
2. 札幌市が業者に頼んで、宅地の中の排水設備を点検・清掃させることはありません。
3. 排水設備を定期的に清掃するのは管理のうえで好ましいことですが、多少汚れているからといって、すぐに清掃が必要とは限りません。下水道河川局は、私設ますのふたを開けて、トイレや台所の排水が流れることを自分で確かめるよう勧めています。

業者が訪ねてきたときは

下水道河川局は、次のように呼びかけています。

1. 身分証明書を見せてもらうなどして身元を確かめ、業者がすすめても説明をうのみにせず、本当に必要なことか、あわてずにゆっくり考える。
2. 清掃が必要なときでも、作業の内容と費用をよく確かめ、あわててサインをしたりハンコを押したりしない。
3. 訪ねてきた業者のほかにも、複数の業者から見積もりを取り、比べてから決める（調査の費用が有料のこともあるので確かめる）。
4. 清掃や修繕が終わって代金を払ったあとでも、クーリング・オフなどで契約を解除できる場合がある。くわしくは札幌市消費者センターに問い合わせる。

訪問セールスなどで不審に思ったときは、契約やサインをする前に、下水道河川局 事業推進部 排水指導課 排水指導係（011-818-3422）に問い合わせるよう案内されています。

単体ディスポーザの設置の勧誘

下水道河川局によると、家を訪ねてディスポーザを売る業者の中には、「札幌市で設置が義務づけされた」などと事実と違う説明をする場合があります。札幌市は、平成20年10月1日から「単体ディスポーザ」の設置を禁止しており、それ以降に設置した場合は、設置した人が札幌市下水道条例にもとづいて処分されることがあります。下水道への負担が少ない「ディスポーザ排水処理システム」は認められています。

排水設備の修繕を頼むときは

排水設備がつまったときの連絡先や、業者に頼むときの注意は下水・排水管がつまったときにまとめました。札幌市の排水設備指定工事業者は、区ごとの一覧から探せます。